Tilausohjeet

Verkkokaupastamme ostaminen on turvallista ja helppoa. Voit valita maksutavaksi verkkopankkimaksun, ennakkomaksun, luottokortin, postiennakon tai laskun (vain julkiset toimijat ja yritykset). Voit myös halutessasi valita noudon, jolloin voit hakea tilaamasi tavarat toimistoltamme (Kastellinmäenkuja 8, Oulu).

Maksutapahtuman tietoja ei käsitellä eikä tallenneta verkkokaupassamme. Käsittelemme kaikkia asiakastietoja täysin luottamuksellisesti, emmekä luovuta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Ostoskori

Siirrä tuote ostoskoriin painamalla tuotteen kohdalla olevaa Ostoskori-linkkiä. Voit tutkia ostoskoriasi ja muokata sitä sivun alareunassa ja oikeassa yläreunassa olevasta Ostoskori-linkistä. Mikäli muutat korin sisältöä, muutos tallentuu klikkaamalla päivitä painiketta.

Tilaaminen

  1. Tarkasta ostoskorisi: tuotteet ja kappalemäärät. Valitse mieleisesti toimitus- ja maksutapa. Lopuksi hyväksy toimitusehdot ja siirry seuraavalle sivulle.
  2. Täytä yhteystietosi huolellisesti. Voit valita halutessasi erillisen toimitusosoitteen. Lopuksi klikkaa siirry seuraavalle sivulle painiketta.
  3. Kun olet tarkastanut tilauksesi tiedot, klikkaa lähetä tilaus painiketta. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat heti tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
  4. Maksa tilauksesi aiemmin valitsemallasi tavalla. Maksun saatuamme postitamme tilauksesi parin päivän kuluessa.

Jos tarvitset apua, autamme sinua mielellämme!
tilaus@pedihealth.fi
puh. 0207 401 330

Toimitusehdot

Tilaaja

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen. Asiakkaan on tuotteita tilatessaan ilmoitettava nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa sekä mahdollinen tilaajasta poikkeava tuotteiden toimitusosoite. Lähetämme tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusaika ja -paikka

Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan heti. Mikäli toimitusaika poikkeaa edellä mainitusta, otamme sinuun yhteyttä. Voit myös ilmoittaa haluamasi mahdollisen myöhäisemmän toimitusajankohdan, jonka huomioimme.

Tuotteet toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Lähetys on noudettava postista saapumisilmoitusta seuraavan kahden kalenteriviikon aikana.

Toimituskulut

Lähetämme kaikki tilaukset postitse tai halutessaan asiakas voi noutaa ne suoraan toimistoltamme (Kastellinmäenkuja 8, Oulu). Tilauksen toimituskulut muodostuvat painon ja toimitustavan mukaan. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %. Toimitus vain Suomeen.

Nouto:
Ei toimituskuluja.

Verkkomaksut, luottokorttimaksut, ennakkolasku:
Toimituskulu 7,20 € / tilaus, tilauksen painon ollessa 0-5 kg.
Toimituskulu 15,00 € / tilaus, tilauksen painon ollessa yli 5 kg.

Postiennakko:
Toimituskulu 10,00 € / tilaus, tilauksen painon ollessa 0-5 kg. Toimituskulu 18,00 € / tilaus, tilauksen painon ollessa yli 5 kg.

Lasku:
Toimituskulu 15,00 € / tilaus.

Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi oman pankkisi (Nordea, Osuuspankit, Sampo, Handelsbanken ja POP) verkkopankkitunnuksilla. Kun maksat ostoksesi verkkopankissa, siirryt maksun ajaksi sivuiltamme oman pankkisi verkkopankkiin ja maksat tilauksesi suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuma rekisteröityy tilitietoihisi. Tilaaminen ja maksaminen on turvallista suojatussa yhteydessä.

Voit maksaa tilauksesi myös Visa- ja Master-luottokorteilla. Luottokortin tiedot lähetetään suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaalinen maksupääte palveluun. Palvelu varmentaa maksun automaattisesti. Emme näe luottokorttinne tietoja missään vaiheessa.

Ennakkomaksu
Mikäli sinulla ei ole käytössäsi edellä mainittuja maksutapoja, voimme lähettää sinulle sähköpostilla ennakkolaskun, josta ilmenee maksettava summa ja muut maksuun tarvittavat tiedot. Toimitamme tilauksesi heti kun suoritus näkyy tilillämme.

Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun, pidämme varausta 7 vuorokautta jonka jälkeen tilaus raukeaa, mikäli maksu on suorittamatta.

Lasku
Laskutus on käytössä vain yritysasiakkaille ja julkisille toimijoille.

Tilauksen peruuttaminen

Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi ja toimitusta ei ole vielä annettu postin kuljetettavaksi, voit peruuttaa tilauksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: tilaus@pedihealth.fi, puh. 0207 401 330

Vaihto- ja palautusoikeus

Jos tuote on vioittunut, virheellinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viipymättä sähköpostitse tilaus@pedihealth.fi tai puhelimitse puh. 0207 401 330. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Palautus- ja vaihto-oikeus edellyttää ettei tuotteita ole käytetty. Mikäli tuotteessa on virhe, korvaamme tuotteen vastaavalla virheettömällä tuotteella.

Asiakkaan ja myyjän välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli sopimusneuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaisee riita-asian Oulun käräjäoikeus. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Rekisteriseloste